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秋日清晨，一位女士快步走進招商銀行宜興支行。
“我要購匯匯款，快幫忙辦一下！”這位女士將一沓醫(yī)學病歷放在柜臺上。經(jīng)辦柜員看到客戶的手指微微發(fā)抖，敏銳察覺到這筆匯款業(yè)務非同尋常。支行經(jīng)理聞訊趕來，在與該女士的溝通中，她了解到對方罹患重疾，急需赴外接受治療，然而境外醫(yī)院要求預先支付的5萬美元定金，成為了這位女士跨國就醫(yī)的第一道門檻。
原來，女士已經(jīng)在國內完成手術，術后4-6周正是最佳治療窗口期?！拔业闹委煼桨甘蔷惩忉t(yī)院臨時規(guī)劃的，時間緊迫，生命只有一次，無論如何這筆錢都要立刻匯出去！”女士的聲音哽咽了，淚水在眼眶中打轉。
支行經(jīng)理沒有慌亂，在仔細審核了女士提供的境外醫(yī)院的付款通知書、境內醫(yī)院證明書、病歷檔案等背景材料后，針對資料中的不足，她主動與醫(yī)療機構進行溝通，每一個細節(jié)都不放過，每一個疑問都認真求解。
最終，招商銀行宜興支行充分利用直聯(lián)網(wǎng)點優(yōu)勢，對交易的真實性、合規(guī)性進行全面評估。在政策允許范圍內，為該女士開辟了一條生命綠色通道。
匯款結束后，這位女士緊緊握著支行經(jīng)理的手：“真的非常感謝你，我現(xiàn)在就是在和時間賽跑。”
從女士踏入銀行的那一刻起，時間就顯得格外緊迫，但在這場與時間的賽跑中，招商銀行宜興支行的工作人員用專業(yè)和溫情，為生命贏得了寶貴的機會。這不僅僅是一筆普通的外匯業(yè)務，更是一次緊急的生命救助。
如何踐行金融工作的人民性？招商銀行無錫分行用實際行動給出了一份完美的答卷，詮釋了金融機構在服務民生方面的溫度。
