現代快報訊（通訊員 馬顯 記者 劉偉娟 文/攝）1月16日春運第3天，全國鐵路預計發送旅客1160萬人次，計劃加開旅客列車608列。現代快報記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱上鐵集團）獲悉，當天，長三角鐵路預計發送旅客250萬人次，計劃增開旅客列車139列（其中直通旅客列車105列、管內旅客列車34列）、加掛車輛97輛。增開列車主要去向為長三角去往湖南、湖北、江西、廣東、福建、安徽、溫州等地。
△南京南站
1月14日春運啟動以來，長三角鐵路已發送旅客超457萬人次。其中，1月14日、1月15日旅客發送量分別為219萬人次、238.2萬人次，單日旅客發送量呈現攀升態勢，上海、南京、合肥、杭州、徐州等地火車站客流增幅明顯。從客流流向看，直通客流占比超3成，主要去往云南、貴州、四川、重慶、陜西、湖南、湖北、江西、河南等地區；管內客流占比近7成，主要集中去往杭州、上海、合肥、阜寧、安慶、蕪湖等方向。
△旅客進站
上鐵集團積極應對大客流考驗，在高峰運行圖的基礎上，采取增開旅客列車、動車組重聯、加掛普速列車車廂等措施增加運力投放，同時創新服務舉措，提升服務品質，努力讓旅客春運出行體驗更美好。上海虹橋站引入“心小鹿”AI“數字人”服務，上海南站引入智能機器人，提供24小時智能問詢、站內指引等服務。南京客運段設計制作“防拿錯行李牌”，掛在列車車廂內的相似同款行李箱上，避免春運期間旅客拿錯行李。
截至1月16日8時30分，鐵路12306已累計發售春運期間車票1.37億張。鐵路部門提醒旅客，春運期間動態開行的列車較多，請及時關注車站公告或鐵路12306網站信息，提前安排行程，盡量錯峰、避峰出行；春運期間，市內交通壓力驟增，建議提前出門，為進站安檢、實名制認證等環節留出時間；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網站、12306手機App中的候補購票功能候補購票；長三角許多城市有兩個及以上火車站，出行前務必確認乘車信息，避免跑錯車站耽誤行程。
