“快遞外賣小哥看過來，‘關(guān)注我，不迷路’。”揚(yáng)子晚報(bào)記者路過位于南京市鼓樓區(qū)寧海路街道的天津新村小區(qū)時(shí)看到，小區(qū)三個(gè)入口處都設(shè)有標(biāo)注小區(qū)樓棟位置的地圖，此外還有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，有效緩解了外賣小哥“找樓”難題。
揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪中獲悉，“一眼望到”的背后，則是來自南京市人大代表的暖心建議。
標(biāo)識(shí)不清，外賣小哥進(jìn)小區(qū)猶如“進(jìn)迷宮”
“趕時(shí)間”是外賣小哥的工作常態(tài)，但與此同時(shí)，在稍大一點(diǎn)的小區(qū)里“繞圈圈”找不到樓棟也是很多外賣小哥無法回避的尷尬。“送外賣對(duì)時(shí)效要求特別高。“剛送了兩個(gè)多月外賣的馬永說，但有的小區(qū)大，單元樓號(hào)又不清晰，不僅敲錯(cuò)了門非常尷尬，關(guān)鍵還會(huì)耽誤配送時(shí)間。不僅新手會(huì)碰到無法精確定位的問題，“老騎手”同樣也會(huì)“進(jìn)迷宮”。“我以前送外賣到天津新村小區(qū)時(shí)，就經(jīng)常跑錯(cuò)，導(dǎo)航明明顯示到附近了，但就是看不到具體樓棟。”已經(jīng)送了5年外賣的應(yīng)寧介紹說，天津新村小區(qū)有40多棟樓，有的樓棟排列并沒有規(guī)律，比如41、42棟靠的很近，但40棟與41棟中間卻隔著一個(gè)26棟，而且小區(qū)里上上下下的坡地不少，一不小心就會(huì)“繞圈圈”。
天津新村小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)地圖
代表建議，小區(qū)入口設(shè)置地圖
南京市人大代表賈貴林，也是一位從業(yè)三年的騎手，他日常配送范圍主要在江寧區(qū)的東山、淳化、秣陵街道一帶。賈貴林告訴記者，江寧一些小區(qū)的規(guī)模大、出入口多，老騎手也容易轉(zhuǎn)暈。而且有的樓棟標(biāo)識(shí)位置很高，字小一點(diǎn)根本就看不清，有的標(biāo)識(shí)則會(huì)被樹葉遮擋。作為一名人大代表，賈貴林一邊送餐一邊觀察、思考，“在小區(qū)入口設(shè)置地圖，在交叉路口設(shè)立一塊指路牌，花費(fèi)不大，但卻能為我們解決大麻煩。”
南京市人大代表、南京市金陵中學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長何義田也關(guān)注到了這一現(xiàn)象，并建議市有關(guān)部門在落實(shí)建議的過程中多一點(diǎn)“陌生人視角”，讓快遞外賣小哥在每一趟風(fēng)雨兼程中感受到城市對(duì)他們的尊重，彰顯博愛之都、文明典范城市全面的人文關(guān)懷。
一眼望到，近500個(gè)小區(qū)初見成效
南京市人大常委會(huì)收到賈貴林、何義田等市人大代表提出的“關(guān)于完善全市各住宅小區(qū)樓宇分布公示和樓棟及單元標(biāo)識(shí)清晰化的建議”后，第一時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。南京市住房保障和房產(chǎn)局作為建議的辦理部門，從去年7月份開始著手推動(dòng)“一眼望到”模式——住宅小區(qū)增加標(biāo)志標(biāo)識(shí)工作。
南京市住房保障和房產(chǎn)局物業(yè)處處長浦曉天介紹說，截至去年年底，“一眼望到”住宅小區(qū)增加標(biāo)志標(biāo)識(shí)工作已在全市494個(gè)小區(qū)完成試點(diǎn)。揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪中獲悉，南京市住房保障和房產(chǎn)局現(xiàn)已將標(biāo)識(shí)設(shè)置列為2024年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目的清單內(nèi)容，同時(shí)作為“美好家園”建設(shè)小區(qū)的基礎(chǔ)條件內(nèi)容。
愛心驛站，讓騎手感受城市溫情
刷身份碼，系統(tǒng)精準(zhǔn)識(shí)別后，秒進(jìn)小區(qū)……這是外賣小哥馬永在位于建鄴區(qū)的金隅紫金府小區(qū)的體驗(yàn)。“過去外賣小哥等都需要在門崗進(jìn)行紙質(zhì)登記，費(fèi)時(shí)不說還常出現(xiàn)信息錯(cuò)漏。”萬科物業(yè)金隅紫金府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唐羅介紹說，考慮到外賣、快遞員負(fù)責(zé)的片區(qū)相對(duì)固定，騎手通過公司自研的自助訪客登記系統(tǒng)掃碼登記后，會(huì)立即審核并生成一個(gè)通行碼。
在助力外賣小哥提高送餐效率的同時(shí)，有的物業(yè)公司還為快遞外賣小哥打造了愛心驛站。在天津新村小區(qū)的一號(hào)門入口處，原先的保安室改造成了愛心驛站，里面不僅可以給手機(jī)充電、免費(fèi)飲水，還配有醫(yī)藥箱等便民設(shè)施。江蘇虹為合物業(yè)天津新村小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理陳亮表示，快遞外賣小哥常年風(fēng)里來雨里去的，希望這個(gè)愛心驛站能讓他們感受到這個(gè)城市的溫情。
“政府職能部門對(duì)人大代表的建議很重視，辦理也很給力。”賈貴林說，作為一名來自外賣送餐行業(yè)的人大代表，今后將更多關(guān)注民生，為解決百姓的“急難愁盼”發(fā)聲，為人民滿意的現(xiàn)代化典范城市建設(shè)積極建言獻(xiàn)策。
通訊員 寧人宣 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 薛玲
校對(duì) 李海慧
