1月16日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）2024年工作會議在京召開。會議全面貫徹落實黨的二十大精神和二十屆二中全會精神，認真落實中央經(jīng)濟工作會議精神、中央金融工作會議精神，總結2023年工作，部署2024年任務，統(tǒng)一認識、凝心聚力，全力推動公司高質量發(fā)展再上新臺階。
圖：工作會現(xiàn)場
中國人壽壽險公司董事長白濤在視頻講話中指出，過去一年，公司頂住外部壓力，克服困難，用良好的業(yè)績貫徹落實了黨的二十大精神。展望2024年，白濤指出，中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議為新時代新征程推動金融高質量發(fā)展提供了根本遵循和行動指南，壽險公司必須堅定貫徹黨中央的決策部署，奮力開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面。白濤提出六點要求：一是強化黨建引領；二是堅持胸懷大局；三是勇于領先領跑；四是突出質效并舉；五是加快改革創(chuàng)新；六是守好安全底線。
高舉旗幟，黨建引領不斷強化。強化政治引領，將黨的領導深度融入公司治理全過程各環(huán)節(jié)，以高質量黨建引領保障公司高質量發(fā)展。一是高標準高質量開展主題教育。堅持聚焦主線、問題導向、嚴督實改，切實加強組織領導，壓實責任鏈條，實現(xiàn)系統(tǒng)黨委黨員全覆蓋。二是多層次多方式深化組織建設。大力加強干部隊伍建設，不斷夯實基層黨組織建設。三是抓關鍵抓長效強化正風肅紀。堅持全面從嚴治黨，加大力度一體推進不敢腐、不想腐、不能腐。
求新求變，為發(fā)展注入新動力。一是加強重點領域改革。全面啟動“八大工程”。創(chuàng)新確立了銷售隊伍“三化”改革方向，明確現(xiàn)有隊伍升級、新型隊伍打造、隊伍賦能三大變革措施。明確了康養(yǎng)生態(tài)建設“一主多輔”的發(fā)展策略和城市布局。二是系統(tǒng)創(chuàng)新層出不窮，多領域創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。三是數(shù)字化轉型取得新突破，信創(chuàng)工作繼續(xù)領跑行業(yè)。
精耕細作，在做優(yōu)服務上提檔升級。一是服務體驗優(yōu)化出新。壽險APP用戶突破1.4億，月活人數(shù)突破千萬，互聯(lián)網(wǎng)服務滿意度連續(xù)四年領跑行業(yè)。打造首個工信部適老化及無障礙測評認證的保險業(yè)移動應用。客戶好評度排名連續(xù)三年保持行業(yè)第一。二是數(shù)智集約再添新功。行業(yè)首創(chuàng)全國集約共享運營模式，實現(xiàn)保全、核保、理賠三大作業(yè)領域全覆蓋。智能核保審核率達95%。保全服務作業(yè)量達1.32億件，同比增長17%，e化率達到93%，智能化審核通過率達99%。理賠直付案件總量超727萬件，同比增長8.5%，全年理賠整體時效同比提速近12%。三是消保工作深耕擴面。形成“大消?！惫ぷ鞲窬?，消費者教育全年觸達人次近2.9億，同比提升65%。
會議提出，在著力推進公司高質量發(fā)展的征程上，系統(tǒng)上下要堅持守正創(chuàng)新，保持“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結構、強隊伍、推改革、防風險”的戰(zhàn)略定力，并結合中央要求、集團部署、公司高質量發(fā)展的難點，強化服務、融合、降本，構建“三堅持”“三提升”“三突破”的高質量發(fā)展核心思路和舉措?！叭龍猿帧奔丛凇皬婞h建、推改革、防風險”三大方向長期堅持，毫不動搖。“三提升”即在“穩(wěn)發(fā)展、增價值、重隊伍”三大方面不斷改善，持續(xù)提升?！叭黄啤奔丛凇皟?yōu)服務、促融合、降成本”三大領域集中力量，攻堅突破?！叭龍猿帧薄叭嵘薄叭黄啤比呦噍o相成，有機統(tǒng)一?！叭龍猿帧笔峭七M高質量發(fā)展中長期堅持的基本原則和重要經(jīng)驗，“三提升”是推進高質量發(fā)展的成果成效，“三突破”是當前推進高質量發(fā)展重點突破的關鍵領域。
會議要求著重做好以下六項工作：
一是旗幟鮮明，全面加強黨的建設。
二是爭做表率，始終胸懷“國之大者”。
三是加快發(fā)展，保持規(guī)模價值雙領跑。
四是銳意進取，持續(xù)深化改革創(chuàng)新。
五是精益求精，全面升級運營服務體系。
六是合規(guī)經(jīng)營，牢牢守住風險底線。
會議指出，中國人壽壽險公司將認真貫徹落實黨中央決策部署，不折不扣抓落實，雷厲風行抓落實，求真務實抓落實，敢做善為抓落實，推動公司高質量發(fā)展再上新臺階，為強國建設、民族復興偉業(yè)貢獻國壽力量。
通訊員 周潔
