鹽城市亭湖區(qū)聚焦群眾“急難愁盼”，扎實開展“我為群眾辦實事”法治惠民活動，共同營造社會和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境，群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
區(qū)域互認 讓群眾省時又省力
“以前要隨身攜帶一疊紙質(zhì)證件，經(jīng)常容易忘記。如今有了電子證照，一部手機就能搞定，查找起來也方便，省時又省力！”近日，正在掃碼亮證的貨運司機王羅亮說。王羅亮所說的電子證照是客貨運輸電子證照，它的出現(xiàn)讓很多像王師傅這樣常年在外跑運輸?shù)乃緳C們，切實感受到了數(shù)字化改革帶來的便利。
自亭湖區(qū)將“推進客貨運輸電子證照跨區(qū)域互認與核驗”作為法治惠民項目實施后，區(qū)交通運輸局積極推進創(chuàng)新試點工作，電子證照的推廣正在為行業(yè)從業(yè)者的生活、工作帶來更多便利，政務(wù)服務(wù)便捷度、企業(yè)和群眾獲得感明顯提升。
為積極推動客貨運輸電子證照試點工作，區(qū)交通運輸局多措并舉，加強工作人員培訓(xùn)，落實相關(guān)政策，詳細介紹電子證照申領(lǐng)的操作流程，并做好人員分工，收集企業(yè)應(yīng)用需求，耐心講解和答復(fù)。
“為加強宣傳，提高道路運輸經(jīng)營者和從業(yè)人員對電子證照的知曉度，區(qū)交通運輸局還多次深入企業(yè)等地進行推廣，引導(dǎo)企業(yè)逐步形成申領(lǐng)和使用電子證照的習(xí)慣，讓他們真正認可并意識到電子證照具備和傳統(tǒng)的紙質(zhì)證照同等的法律效力。”區(qū)交通運輸局工作人員周穎穎說。
據(jù)了解，去年，亭湖區(qū)共計發(fā)放電子證照1160份，其中道路運輸證731件、道路運輸從業(yè)人員資格證429件，實現(xiàn)了有權(quán)業(yè)務(wù)事項電子證照覆蓋率100%，累計辦理道路運輸證異地年審118件。
“接下來，我們將繼續(xù)以實施客貨運輸電子證照為契機，激發(fā)道路運輸行業(yè)市場活力和社會創(chuàng)造力，全方位提升行業(yè)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，提供滿足人民群眾需求的高質(zhì)量交通出行服務(wù)。”區(qū)交通運輸局相關(guān)負責(zé)人表示。
一站服務(wù) 讓群眾感受全流程
“這里不僅服務(wù)好，處理事情的速度也快。”最近，黃尖鎮(zhèn)的居民發(fā)現(xiàn)，在黃尖鎮(zhèn)社會治理現(xiàn)代化指揮中心，辦理法律業(yè)務(wù)有了全新的體驗。進入大廳，先“掛號”，然后根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的類別，到相應(yīng)業(yè)務(wù)室等候辦理。這樣的辦理流程，讓居民們感覺更快捷。
在黃尖鎮(zhèn)社會治理現(xiàn)代化指揮中心，律師在法律咨詢室為來訪者講解法律條款；人民調(diào)解員在掛有“鄰紛調(diào)解”牌子的房間內(nèi)進行家庭糾紛的調(diào)解；派出所、市場監(jiān)管所、交警隊、城管隊等相關(guān)重點部門集中常駐，涉事部門“隨叫隨到”……如此陣容“豪華”的專業(yè)團隊，成為了該中心把法律問題最大程度化解在基層的強有力支撐。
“之前，一件事情要跑多個地方，甚至還會跑錯地方，想找個專業(yè)的人問一問都不知道該從哪里找。”剛在中心接受調(diào)解的村民王淮干深有體會。他因民事糾紛來到中心找專業(yè)律師進行咨詢，后又直接在這進行調(diào)解，當(dāng)事情解決后，還有網(wǎng)格員進行回訪。王淮干高興地說：“從開始咨詢到調(diào)解，再到最后的解決，全部都能在‘家門口’解決，這也太方便了！”
“我們中心集綜治、網(wǎng)格、信訪、矛調(diào)等服務(wù)功能于一體，將各類法律服務(wù)資源整合在同一個中心內(nèi)，建立起‘全業(yè)務(wù)、全流程’的一站式社區(qū)法治服務(wù)體系，群眾再也不用一個個部門來回跑。”黃尖鎮(zhèn)社會治理現(xiàn)代化指揮中心主任范金玉介紹，這也是建立該中心的初衷——讓公共法律服務(wù)以更主動、更快速的方式貼近群眾，避免群眾來回、重復(fù)奔波于多個部門，從而形成閉環(huán)式的矛盾糾紛化解機制，真正實現(xiàn)讓群眾“進一扇門，辦所有事”。
據(jù)了解，去年，該中心累計辦理12345工單1500多件，調(diào)解矛盾658起，解決信訪案件56件，矛盾調(diào)解率達100%。
宣傳入戶 讓群眾爭做“明白人”
“現(xiàn)在社會發(fā)展變化太快了，村里時常組織的一些普法活動很不錯，我們老年人跟著網(wǎng)格員學(xué)習(xí)，知法懂法才能不上當(dāng)受騙。”家住國園壹城的瞿奶奶看著手中的宣傳單頁夸贊道。
近日，大洋街道大星村開展“法律宣傳進小區(qū) 普法惠民伴前行”志愿服務(wù)活動，網(wǎng)格員和志愿者們向居民發(fā)放宣傳資料，用通俗易懂的語言解讀《憲法》和《民法典》相關(guān)條文，耐心細致地解答居民提出的法律問題。網(wǎng)格員和志愿者還進行入戶宣傳，引導(dǎo)轄區(qū)居民爭做法律“明白人”。與此同時，廣泛宣傳“三官一律”工作人員服務(wù)咨詢電話、服務(wù)地點，引導(dǎo)居民在工作和生活中能夠正確運用法律武器維護自身的合法權(quán)益。
大星村相關(guān)負責(zé)人介紹，該村聚焦網(wǎng)格平安穩(wěn)定主責(zé)主業(yè)，通過上門登記、入戶核查、日常巡查、網(wǎng)格微信群“戶戶到”等方式，常態(tài)化開展網(wǎng)格化服務(wù)管理、平安穩(wěn)定以及基層法治建設(shè)工作。
為高標(biāo)準(zhǔn)深入推進平安建設(shè)，加快推進社會治理現(xiàn)代化，亭湖區(qū)全面落實基層社會治理“五個100%”，不斷推動網(wǎng)格化服務(wù)管理水平提升，進一步提高基層平安民主法治建設(shè)質(zhì)量和整體水平，有效激勵基層開展平安民主法治建設(shè)的動力，充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）在加強城鄉(xiāng)社區(qū)平安民主法治建設(shè)的示范作用，在現(xiàn)有樓宇實體上開拓基層社會治理綜合指揮中心、網(wǎng)格員工作驛站、“援法議事”工作室等項目，爭創(chuàng)平安民主法治示范單位。
“法治，最初的出發(fā)點和最終的落腳點都是人民。我們將繼續(xù)深入踐行以人民為中心的發(fā)展理念，站穩(wěn)人民立場，厚植人民情懷，挖掘培育更多優(yōu)質(zhì)的法治惠民實事項目，讓法治的陽光普照在亭湖的每一寸土地。”區(qū)委依法治區(qū)辦相關(guān)負責(zé)人表示。
鄭夢嬌
