泛濫的工作群、眼花繚亂的政務(wù)平臺、來不及回復(fù)的“請回復(fù)”……讓一些基層干部疲于應(yīng)付。“指尖上的形式主義”是形式主義在數(shù)字化背景下的變異翻新，是加重基層負擔(dān)的主要表現(xiàn)。習(xí)近平總書記指出，“黨中央明確要求為基層減負，堅決整治形式主義、官僚主義問題，要精兵簡政，繼續(xù)把這項工作抓下去。”
為基層干部卸下“指尖”之負，首先無疑是要做好減法，精簡整合優(yōu)化政務(wù)應(yīng)用程序。比如河北強化對政務(wù)應(yīng)用程序使用頻率監(jiān)測，對于使用頻率較低的，及時通知主管單位關(guān)停或注銷；海南海口市在開展“指尖上的形式主義”整治試點工作中，注銷關(guān)停5個政務(wù)應(yīng)用程序，將11個應(yīng)用程序整體并入或?qū)崿F(xiàn)“海政通”“海易辦”統(tǒng)一登錄；上海明確提出，除特殊情況外，一個市級部門要求居村使用的系統(tǒng)最多保留1個，各區(qū)要求居村使用的系統(tǒng)最多只有1個……不合理的考核是增加“指尖”之負的重要原因之一，數(shù)字化應(yīng)用的考核重“痕”不重“績”，就會導(dǎo)致基層工作困在“指尖”。減下“指尖”之負，從實處著眼、出實招破解、用實績考量，基層干部才能放開手腳、真抓實干。
卸下“指尖”之負，既要做好減法，也要善做加法。要增加的，是必要的權(quán)力約束。2022年，國家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”推進國家政務(wù)信息化規(guī)劃》，要求合理規(guī)劃政務(wù)服務(wù)App、小程序、公眾號的類別和數(shù)量，杜絕在線政務(wù)服務(wù)中的形式主義。去年12月，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)《關(guān)于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》，釋放出嚴(yán)抓不放、常抓不懈，堅決剎住通過數(shù)字化手段變相加重基層負擔(dān)的歪風(fēng)邪氣的強烈信號。加上約束、減去負擔(dān)，數(shù)字化的基層政務(wù)才會真正解放生產(chǎn)力、提升新質(zhì)態(tài)。
卸下“指尖”之負，做好減法、善做加法的基礎(chǔ)上，還要賦能做乘法，推動系統(tǒng)集成“高效辦成一件事”。打破數(shù)據(jù)壁壘，提高平臺服務(wù)效能。如江蘇打造線上通辦平臺，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開辟“一件事”專欄，提供全省統(tǒng)一辦事入口，優(yōu)化統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，推動集成辦理事項辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通辦”。推行“指尖上的政務(wù)”，初衷是優(yōu)化流程、提高效能，更好服務(wù)群眾。從源頭防治“指尖上的形式主義”，就要讓數(shù)字政務(wù)回歸服務(wù)群眾的本質(zhì)，通過數(shù)字賦能實現(xiàn)制度創(chuàng)新、流程再造，不斷提升服務(wù)群眾的質(zhì)效。
卸下“指尖”之負，增添群眾之“得”。讓數(shù)字政務(wù)更好地服務(wù)群眾，才能提升治理效能、減輕工作負擔(dān)，負擔(dān)輕了、作風(fēng)更實了，基層干部的時間和精力才能真正用在“刀刃上”、用在干事創(chuàng)業(yè)上，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感自然就更強了。
