文化和旅游部6日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長(zhǎng)7.6%；國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長(zhǎng)12.7%，剛剛過(guò)去的“五一”假期，交出了一張“熱力”成績(jī)單。不少網(wǎng)紅城市致力于將“流量”變“留量”，推出一批“新潮玩法”，吸引天南海北的游客前來(lái)打卡，成為假日消費(fèi)新趨勢(shì)。
城市紅了，游客來(lái)了，數(shù)據(jù)亮眼了，如何接住“潑天富貴”？關(guān)鍵在深挖文化資源、優(yōu)化服務(wù)保障、創(chuàng)新產(chǎn)品供給，唯有用熱情承接熱度、將流量轉(zhuǎn)化為存量，才能把“頭回客”變成“回頭客”，讓“網(wǎng)紅”城市晉級(jí)“長(zhǎng)紅”城市。
深挖旅游資源，夯實(shí)文化根基，推進(jìn)文旅深度融合。伴隨生活水平的提高，國(guó)內(nèi)游客已經(jīng)從“看山看水”轉(zhuǎn)向“人間煙火”，更加重視旅游過(guò)程中的互動(dòng)和參與，更深入地了解和體驗(yàn)城市文化和生活方式，“旅游城市”走向“城市旅游”。甘肅天水以麻辣燙為紐帶，深挖特色文化資源，將鄉(xiāng)土特產(chǎn)、歷史古跡、人文風(fēng)云整合出一系列特色玩法，繪就文旅融合“新圖景”；西安古城著力打造大唐不夜城、“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”街區(qū)，展現(xiàn)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗，打響西安特色文旅品牌；哈爾濱抓住冰天雪地的特點(diǎn)，舉辦冰雪節(jié)、國(guó)際啤酒節(jié)等一系列的文化活動(dòng)，吸引南方小土豆紛至沓來(lái)。持續(xù)推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展，就要突出文化底色，積極發(fā)揮美食文化、地域特色、人文情懷、歷史傳承、名人名家名作品等優(yōu)勢(shì)，將一時(shí)的爆紅轉(zhuǎn)化為恒久的長(zhǎng)紅。
聚焦本土資源，發(fā)展特色文旅，加快文旅創(chuàng)新步伐。大力發(fā)展特色文化旅游，把發(fā)展旅游業(yè)作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)，是習(xí)近平總書記對(duì)文化和旅游工作提出的重要要求。如今，傳統(tǒng)的觀光式旅游，正在被“非遺+旅游”“文創(chuàng)+旅游”“博物館+旅游”“演藝+旅游”“音樂(lè)+旅游”等新旅游業(yè)態(tài)所取代。各地緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)，紛紛推出旅游專列，為游客出行提供更多選擇，游客們?cè)诼飞暇湍荏w驗(yàn)“沉浸式”的文化之旅。搭乘大理“有風(fēng)專列”，感受熱播電視劇里的場(chǎng)景；乘坐陜西“油菜花”旅游專列，欣賞“人在花中走，猶如畫中游”的絢爛風(fēng)光。這些多元文化業(yè)態(tài)，正是推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)，持續(xù)引導(dǎo)和擴(kuò)大文旅消費(fèi)，以高質(zhì)量文化供給增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感。
提高服務(wù)質(zhì)量，完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分展現(xiàn)人文關(guān)懷。進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，人們對(duì)旅游的需求發(fā)生了很大變化，更傾向于追求情感體驗(yàn)和品質(zhì)生活。在這種背景下，城市旅游需要為游客提供足夠的價(jià)值感。過(guò)去，人們選擇一個(gè)旅游城市是先看這個(gè)地方有沒(méi)有旅游資源，配套服務(wù)好不好。但近年來(lái)，游客選擇旅游目的地的順序倒過(guò)來(lái)了：始于情緒，陷于服務(wù)，最后忠于體驗(yàn)。各地必須堅(jiān)持以人為本，深耕和營(yíng)造共情、共振的人文環(huán)境，聚焦“吃住行游購(gòu)?qiáng)省保?wù)保障精準(zhǔn)發(fā)力，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，常態(tài)化、多部門進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管檢查，嚴(yán)懲欺客宰客等行為，不斷加大旅游市場(chǎng)的執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,才能提升旅客的體驗(yàn)感和幸福感，形成吸引人、感召人、留住人的文旅名城“強(qiáng)磁場(chǎng)”，以心換心將“流量”變“留量”。
