近日，市民郭女士在鹽城市鹽都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口，順利辦理了個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶(hù)終止手續(xù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)之前需要前往原參保地上海才能辦理，現(xiàn)在足不出戶(hù)即可享受上海的“同城服務(wù)”，市民郭女士連連感慨：“現(xiàn)在政府的服務(wù)真是太方便了”。
據(jù)悉，郭女士是看到網(wǎng)上的宣傳，抱著試一試的態(tài)度來(lái)到鹽都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)，沒(méi)想到還真把事情給辦成了。工作人員在了解郭女士的訴求后，立即通過(guò)長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口系統(tǒng)，與上海市靜安區(qū)天目街道進(jìn)行視頻連線(xiàn)。在兩地政務(wù)服務(wù)中心的通力合作下，雙方工作人員按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互相授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)身份信息驗(yàn)證、申請(qǐng)材料的線(xiàn)上確認(rèn)、掃描和上傳。原本需往返鹽城、上海兩地，花費(fèi)1天時(shí)間，現(xiàn)在通過(guò)這個(gè)“虛擬窗口”，僅用了不到半個(gè)小時(shí)即為郭女士辦好了養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶(hù)終止業(yè)務(wù)。
長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式，運(yùn)用全程網(wǎng)辦幫辦、遠(yuǎn)程窗口收件模式，推動(dòng)長(zhǎng)三角跨省業(yè)務(wù)屬地遠(yuǎn)程受理，企業(yè)群眾就近政務(wù)窗口辦理，建立申請(qǐng)人和業(yè)務(wù)屬地工作人員直接溝通的渠道，避免群眾多次遞交材料、往返跑動(dòng)等問(wèn)題。
下一步，鹽都區(qū)將繼續(xù)圍繞企業(yè)群眾異地辦事需求，在“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”的基礎(chǔ)上，不斷延伸服務(wù)觸角，積極推動(dòng)“異地可辦”向“異地好辦”轉(zhuǎn)變，讓長(zhǎng)三角區(qū)域的企業(yè)和群眾更加高效便捷、無(wú)障礙地在異地享受更多“同城服務(wù)”。
通訊員 潘清宇 劉晨
