經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，商務(wù)部等12部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），通過數(shù)字化賦能推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力數(shù)字中國建設(shè)。
未來已來，與“數(shù)”同行。近年來，隨著5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，生活服務(wù)業(yè)的新場景、新模式、新生態(tài)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，并日益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍、最強(qiáng)勁的部分之一。數(shù)字技術(shù)加快融入日常生活，生活服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級趨勢明顯，數(shù)字化已經(jīng)在潛移默化改變著衣食住行的方方面面，也在不斷提升人們的獲得感、幸福感、安全感。可以說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展正在給人們的生活帶來了質(zhì)的飛躍，也為美好生活添磚加瓦。
生活服務(wù)期待跑出加“數(shù)”度。生活服務(wù)業(yè)是促消費(fèi)、惠民生、穩(wěn)就業(yè)的重要領(lǐng)域。在看到成績的同時(shí)，我們也要看到生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展仍存在的一些問題和短板，如行業(yè)間、地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化發(fā)展水平不均衡等。當(dāng)前，人民對美好生活的向往總體上已經(jīng)從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，呈現(xiàn)多樣化、多層次、多方面的特點(diǎn)，亟待聚焦生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展解決現(xiàn)實(shí)問題，補(bǔ)足明顯短板。《意見》圍繞豐富生活服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用場景、補(bǔ)齊生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展短板、激發(fā)生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)能等5個(gè)方面，提出了19項(xiàng)具體任務(wù)舉措。
騰“云”駕“數(shù)”，創(chuàng)新為要。加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，關(guān)鍵要走好創(chuàng)新之路。生活服務(wù)業(yè)是為滿足居民最終消費(fèi)需求的服務(wù)活動(dòng)，包含居民和家庭服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)等眾多領(lǐng)域。創(chuàng)造更好的數(shù)字生活，需要不斷提升公共服務(wù)數(shù)字化、均等化、便捷化水平。長期以來，我國致力于打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，取得顯著成效。同時(shí)聚焦人民群眾對高品質(zhì)生活的需求，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，驅(qū)動(dòng)生活服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，使人民群眾能更多享受到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
數(shù)字讓服務(wù)更精彩，科技讓生活更美好。普及數(shù)字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)、面向未來的智能化沉浸式服務(wù)體驗(yàn)，讓億萬人民享有更美好的數(shù)字生活，既是滿足人民對美好生活向往的內(nèi)在要求，也是加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的現(xiàn)實(shí)所需。期待加快推動(dòng)《意見》落實(shí)落地，騰“云”駕“數(shù)”，賦能美好生活。（佘翔 丁鐵）
