西藏有句老話：“遠不過阿里，苦不過那曲。”
平均海拔超4500米，空氣含氧量僅及海平面的一半，堅硬的凍土上千年來種不活一棵樹……那曲之苦，土生土長的西藏人也為之膽寒。
正是在這個被稱作“青藏高原的北大門”的地方，淮安援藏青年皮智勇從2011年4月進藏起，整整堅守了18個月。
“艱苦不怕苦，缺氧不缺志，那段援藏歲月刻骨銘心。”2024年6月，向“淮安援藏口述史?雪域青春”報道組回憶起在那曲的往事，皮智勇的話語依然飽含激情，充滿斗志。
皮智勇向報道組講述援藏經歷
新婚伊始——
千里援藏嘗“苦膽”
2011年3月，就職于淮安供電公司淮陰供電營業部的皮智勇得知，單位正在招募援藏人員，他報名參加，并順利入選。
彼時，皮智勇新婚不久。聽丈夫說要去援藏，妻子出于擔心，上來就是“一盆冷水”：“你知道西藏氣候條件有多特殊？就你這身板，能扛得住？”皮智勇的回答是：“男子漢大丈夫，一口唾沫一個釘，既然報了名，就絕不打退堂鼓。”
不過，踏上那曲的土地，皮智勇才深刻感受到什么叫艱苦：滿目光禿不見樹，漫天沙塵化作土……原本草長鶯飛的季節，那曲卻寒意逼人，冷得發抖。后來，皮智勇聽當地人開玩笑才知道，那曲每年只有兩季：一個是冬季，另一個是“大約在冬季”。
那曲平均海拔比拉薩高900多米，含氧量僅為海平面的一半。 “頭昏腦脹、呼吸急促，特別是晚上，難受得睡不著，就那么睜著眼睛，翻來覆去熬到天亮。”那曲的第一夜，皮智勇至今仍記憶猶新。
“苦不苦，看看紅軍兩萬五。”皮智勇說，高原反應大，他就多做肺活量訓練，夜里睡不著，就干脆跑到辦公室去加班。
一段時間下來，皮智勇體重輕了、膚色黑了，也漸漸適應了環境，得以全身心投入工作。
皮智勇在援藏期間的留影
地廣人稀——
以身作則啃“硬骨”
那曲是中國陸地面積最大的地級市，相當于四個江蘇省。
如此廣袤的領域，當地供電公司員工卻僅有200多人。“地廣人少，必須多用科技替代人力。”皮智勇到任后，自告奮勇負責智能電表的安裝工作。
事實上，這項工作此前已推進兩年，但進展緩慢，究其原因在于任務重、收效低。給一個用戶安裝電表，常常需要幾名員工開車大半天，費力不討好。
“‘硬骨頭’總要有人啃。”皮智勇一方面給同事做動員，統一思想聚合力；另一方面主動帶頭下基層，以身作則當示范。
那曲市安多縣海拔4800多米，地處偏遠、路險難行。有一次，為給這里的一名農戶安裝智能電表，皮智勇早上出發，晚上抵達，來回耗時一天多。
“給一戶人家裝電表，這么大費周章，值得嗎？”大家不解，皮智勇卻很堅定：“供電不能只算成本賬，咱們費事跑一趟，用戶可能省事一輩子。”
在皮智勇的推動下，短短5個月時間，那曲供電公司完成了276臺“專公變”采集終端和2074只智能電表的安裝上線調試工作，上線進度和上線質量雙雙大幅提升。
皮智勇和當地群眾留影
關鍵時刻——
當仁不讓挑“重擔”
2011年，西藏和平解放60周年，中央代表團來到那曲慰問。大型活動現場，如何保障供電安全和穩定，成了頭等大事。皮智勇參與過上海世博會的供電保障工作，經驗豐富，當仁不讓挑起了此次慰問演出現場的供電保障重擔。
如何做好備用預案，怎樣提升安全等級，皮智勇事事率先，對原方案進行逐一優化。“為了萬無一失，要有萬全準備。”皮智勇說，直到活動圓滿落幕，他和同事們才長舒一口氣。
慶祝中國共產黨成立90周年、羌塘草原賽馬節、中央電視臺激情廣場“愛國歌曲大家唱”……在那曲，皮智勇完成了多項大型活動供電保障任務。同事們說：“有皮智勇在，就有了‘主心骨’。”
短期看個人，長期靠制度。援藏18個月，皮智勇從基礎管理入手，制定完善6項營銷管理制度及《那曲營銷人員崗位工作標準》，協助擬定工程典型設計圖和工程驗收標準，并推行預付費制等多種催費措施。同時，按時間進度對營銷人員進行法律法規、營銷業務、用電檢查、服務禮儀、班組管理等全面系統培訓。一系列舉措，變“輸血”為“造血”，大大提升了那曲供電公司營銷管理水平。
高原凍土，難活一棵樹，皮智勇卻將自己當成種樹人，讓先進的服務理念、服務方法在那曲落地生根、開花結果。
