6月18日，來到大促當(dāng)天，記者發(fā)現(xiàn)，電商平臺部分商品的價(jià)格不降反漲。
多位消費(fèi)者向記者反饋，在購物車中發(fā)現(xiàn)商品6月18日價(jià)格較年初、5月初、618活動(dòng)前期等節(jié)點(diǎn)上漲，涉及服裝、電器、家居用品等多個(gè)類目。同時(shí)，小紅書等平臺也有許多用戶反映618購物車商品漲價(jià)，涉及淘寶、京東等主流電商平臺。
一位消費(fèi)者向記者展示的頁面信息顯示，她購物車?yán)锏囊患眍^5月18日加購價(jià)為73元，5月27日，618第一波活動(dòng)結(jié)束后漲價(jià)至89元，5月28日再降價(jià)至73元，但6月12日至今日，該商品漲價(jià)至89元，她詢問商家發(fā)現(xiàn)，商家中途退出了618活動(dòng)。
還有商品6月18日價(jià)格比年初上漲近15%。頁面信息顯示，一件上衣的價(jià)格1月22日加購價(jià)為478元，6月18日疊加平臺消費(fèi)券后價(jià)格為549.9元，618大部分時(shí)間價(jià)格高于加購價(jià)，該商品來自于品牌官方旗艦店。
從記者整理來看，服裝類目的中小商家618漲價(jià)相對較多，但與此同時(shí)，不少美妝、鞋服品牌等過往參加618活動(dòng)的“主力軍”降價(jià)幅度也不大，降幅主要來自于平臺9折優(yōu)惠券，商家本身并無降價(jià)。記者關(guān)注到，部分未獲平臺補(bǔ)貼也無投流預(yù)算的商家干脆并未報(bào)名618，不降價(jià)甚至漲價(jià)，等待大促流量虹吸期過去。
一位不愿具名的商家告訴記者，今年618，天貓和京東均推出了平臺9折補(bǔ)貼券，面向部分商家，天貓補(bǔ)貼由平臺完全承擔(dān)，京東補(bǔ)貼由商家、平臺以1:1的形式承擔(dān)，價(jià)格變動(dòng)可能由于部分商家中途剔除了平臺補(bǔ)貼券，也可能有部分商家考慮到“破價(jià)”、利潤等保護(hù)因素中途取消一些優(yōu)惠券。
多位商家表示，電商平臺對大促的價(jià)格管控很嚴(yán)，此前許多商家早已形成習(xí)慣設(shè)置一個(gè)高后臺價(jià)格，日常便以折扣價(jià)售賣，大促活動(dòng)期間再以優(yōu)惠活動(dòng)的增減來控價(jià)。平臺隨后又加強(qiáng)了價(jià)格監(jiān)管，鎖住活動(dòng)報(bào)名價(jià)格與以往價(jià)格對比，但從漲價(jià)情況來看，部分商家似乎仍有漏洞可鉆。
從價(jià)格管控、平臺補(bǔ)貼來看，電商平臺對大促的熱情可見一斑，但在大促關(guān)注度下降、商家利潤漸薄的情況下，平臺需要面對越來越多“商家玩不起了”的挑戰(zhàn)。
一些商家甚至為了不參加618而與平臺博弈。一位3C類目的店鋪運(yùn)營告訴記者，618開始前，平臺小二圈選了店鋪大批商品參加618，除平臺補(bǔ)貼外也要求商家自行優(yōu)惠，但公司的控價(jià)政策和產(chǎn)品成本支持不了，618期間，他的一項(xiàng)運(yùn)營是與平臺小二博弈，讓部分商品退出活動(dòng)。
艾媒咨詢集團(tuán)CEO兼首席分析師張毅對記者分析，從商家類型來看，定位高端、強(qiáng)調(diào)奢侈屬性的品牌可能對大促興趣不大，紙巾、糧油等高復(fù)購率的商品隨著大促“囤貨”需求減弱可能大促興趣減弱，還有許多中小商家和白牌企業(yè)面對高流量費(fèi)、利潤空間的壓縮，可能在大促降價(jià)意愿越來越低。
大促漲價(jià)屢禁不止的現(xiàn)象正在傷害消費(fèi)者。張毅表示，大促亂象可能損害消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，也會導(dǎo)致商家生態(tài)失衡，對平臺來說，如何進(jìn)一步完善大促機(jī)制、做好創(chuàng)新產(chǎn)品、品類的扶持、用AI賦能平臺自身及商家等，是下一步布局中的關(guān)鍵。
