秋意漸濃，來自南京的游客孫女士漫步于花果山水簾洞下方新修建的游步道中，對眼前的景致不吝稱贊：“山里的環境清幽雅致，游步道非常舒適，服務設施也特別貼心，游覽體驗真是太棒了！”她或許不曾想到，這番舒心體驗的背后，是云臺山景區今年以來，以游客為中心持續推進的一場基礎設施提質工程的生動寫照。
設施煥新，提升游覽舒適度
為系統改善游覽環境，景區從公共衛生這一關鍵環節入手，推進基礎設施煥新。“我們正在對山中所有垃圾桶進行集中養護，預計一個月內完成全部打磨、除銹等工作。”花果山景區建設科相關負責人介紹。目前，工作人員正分區逐片推進作業，盡快讓這些“舊設施”能夠以“新面貌”融入山林，于細微之處彰顯景區提升服務品質的決心。
在推進“舊物煥新顏”的同時，服務網絡的“查漏補缺”與功能升級亦同步展開。今年以來，云臺山景區系統實施服務設施提檔升級，不斷完善餐飲、住宿、停車、標識標牌等配套設施，大圣山莊西游書場、花果山公交首末站等一批重點項目先后建成并運營，大圣湖公共衛生間建成投用，仙人橋公共衛生間也在加緊建設中，建成后將進一步完善景區服務功能布局，實現游客游覽品質的提升。
安全升級，筑牢旅途防護網
環境煥新是“面子”，守護游客安全則是“里子”。面對山中部分區域道路沉降、老舊步道防滑不足及防護設施老舊等問題，景區將安全工程建設視為提升游客安全感與滿意度的“基石”。
連日來，在玉皇閣至煙霞亭段，施工人員正有序開展邊坡加固作業，和水泥、清石塊、抹墻面……一派熱火朝天的景象。“這一段地勢陡、土層松，雨季的時候容易發生滑坡。”現場施工負責人指著正在砌筑的防護墻介紹道，“墻體采用鋼筋混凝土砌筑，不僅能防止水土流失，更能從根本上消除安全隱患。”不遠處，部分路段沉降的修護工程也在同步推進中。一位常來登山的本地游客望著施工現場感慨：“以后帶著老人孩子上山，心里更踏實了”。這些看似細微的安全升級，正為游客織就一張堅實可靠的出游“防護網”。
科技賦能，智慧引領強體驗
“嗡嗡……”江蘇省內首臺大疆無人機FC100起飛時的破風聲傳來，這批“空中搬運工”，正從“輔助工具”升級為“核心動力”，這也是景區打造“智慧景區、綠色工地”的生動實踐。現場施工負責人指著上空的無人機介紹道，“在傳統設備難以進入的復雜地形，大載量無人機單次運送重量最高可達75公斤，數分鐘即可完成以往數十分鐘的人工搬運量，整體施工效率大幅提升，工期預計將縮短近50%。”
無人機的深度應用，已成為智慧景區建設的生動實踐。在旅游旺季，景區利用無人機開展高空巡航，實時監測景區入口及主干道車輛匯聚情況，同步采用“空中監測+地面調度”的聯動模式，“這不僅實現了對車輛的有效引導與分流，也顯著緩解了交通擁堵壓力，還能大幅提升停車效率與游客出行體驗。”花果山景區管理處相關負責人介紹。今年以來，云臺山景區以“文化+科技+體驗”為核心，不斷強化智慧景區建設，完善“連云港總入口”全域旅游平臺，先后推出“智游花果山”、數智人“齊天大圣”等數字化產品，建成運營景區評價系統小程序，持續開拓“線上+線下”旅游發展新模式，著力打造更具科技感、互動性和文化內涵的智慧游覽體系。
從基礎設施的精細煥新到安全防護的全面加固，從智慧科技的深度融合到生態景觀的系統提升……云臺山景區始終堅持以游客體驗為中心，以“繡花功夫”扎實推進服務品質全方位升級。未來，景區將持續以“四季花果勝境”為生態本底，以智慧文旅建設為創新引擎，在景觀研究、功能布局、設施完善、服務流程等各環節精益求精，為每一位游客打造更有溫度、更富文化內涵、更具品質感的游覽體驗。
通訊員 戚壽龍 吳函津
