8月31日,當“南鳥巢”南通體育會展中心體育場的頂棚緩緩打開,31996名現場觀眾點燃城市激情,江蘇省城市足球聯賽(“蘇超”)的歡呼聲回蕩全場。第九輪和第十輪南通兩個主場日,全市接待游客160萬人次、實現旅游收入超9億元。與此同時,南通市海門區不動產登記中心也正以“足球式”服務創新,用高效、廉潔、溫暖的政務效能,為城市活力保駕護航。
服務效能“臨門一腳”
足球場上,前鋒的臨門一腳決定勝負;政務服務中,辦事效率直接關系群眾與企業的獲得感。海門不動產登記中心依托“互聯網+不動產登記”,通過人臉識別、電子簽名、網上支付等功能讓群眾“零跑腿”,實現95%以上業務“不見面審批”,轉移登記、抵押登記等高頻業務辦理時限從5個工作日壓縮至0.5個工作日,其中查封登記、注銷登記、異議登記等業務更是即時辦結。助企服務方面,海門通過“交地即發證”“竣備即發證”“竣備即抵押”“無還本續貸”“廠房分幢分層登記”等多項舉措的常態化開展,確保全區企業第一時間領取不動產證。
民生保障“堅固后防”
一支強隊的長久競爭力,源于穩固的防守;政務服務的公信力,植根于對群眾權益的堅實守護。海門不動產登記中心通過構建“權益保障+廉政建設”雙防線,讓服務既有溫度,更有力度。在權益保障上,中心直面歷史遺留問題,以“一樓一策”“一事一議”解決多個小區“登記難”問題,惠及群眾數千戶,2025年省“登記難”清單化解率100%。廉政建設則是“堅固后防”的核心,中心黨支部創新推行“五廉”工作法,以“講廉、警廉、測廉、觀廉、悟廉”為抓手,推動廉政建設與業務工作深度融合,為打造蘇小登服務品牌注入清廉動能,從制度上杜絕“微腐敗”。
隊伍建設“全員戰力”
一支優秀的足球隊,需要持續訓練保持狀態;一支高效的不動產登記隊伍,需要專業培育提升戰力。海門區不動產登記中心以“足球化”管理思維,打造高素質服務團隊。中心定期開展業務技能培訓與競賽,培養“全科型”登記人才,實現“全業務一人一窗受理”;引入足球比賽評選“最佳球員”模式,建立“窗口之星”評選制度,按月、季度、年度評選優秀工作人員,營造“比學趕超”氛圍,激勵服務水平提升;同時加強與兄弟城市交流互鑒,吸收先進經驗,并通過“辦證回訪”制度與廉政服務滿意度調查,持續優化服務流程,實現“賽后復盤”式自我迭代。
一場比賽有終場哨聲,但為人民服務永遠沒有終點。當“蘇超”的激情沉淀為城市發展的動能,海門區不動產登記中心將繼續以“足球式”創新精神,把服務效能的“臨門一腳”踢得更準,把民生保障的“堅固后防”筑得更牢,把隊伍建設的“全員戰力”練得更強,在城市高質量發展的“賽場”上,持續助攻人民群眾的幸福生活。
通訊員 楊浩
